Obchodní podmínky
E-mail
informace & dotazy: info@board-ing.cz
objednávky: eshop@board-ing.cz
reklamace: reklamace@board-ing.cz
Bankovní spojení
Banka: eBanka
Číslo účtu: 1754537028/5500
IČ: 65683315
Banka: eBanka
Číslo účtu: 1754537028/5500
IČ: 65683315
Vyhledávání zboží
* Fulltextové vyhledávání pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů.
* Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.
* Dále je možné vybírat zboží za asistence na telefoním čísle +420 776 211 222.
* Telefonicky je možné zboží zároveň i objednat.
Odeslání objednávky
* Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
* Před vstupem do objednávky je nutné se zaregistrovat nebo být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
* Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené hvězdičkou jsou povinné.
* Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme pouze formou dobírky nebo lze zvolit osobní odběr.
* Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko Pokračovat v objednáce a následně Odeslat objednávku.
Zpracování objednávky
* Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
* Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail nebo telefonicky.
* V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu, případně připraveno k osobnímu odběru.
* Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 2 až 8 pracovních dnů od odeslání objednávky. Včetně přepravy balíku Českou poštou s.p.
* Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 8 pracovních dnů, budeme Vás o tom informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
* V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
* Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.
Ušetříte starosti sobě i nám !
Platba dobírkou
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.
Jak posíláme?
Dobírka:
K posílání zboží používáme službu Obchodní balík, kterou poskytuje Česká pošta s. p.
Balíky jsou posílány na dobírku. Do většiny míst v ČR trvá doručení jeden pracovní den. Pošta se pokusí doručit balíček v úhledné krabici přímo k Vám domů. V případě, že nejste zastiženi doma, nebo nemáte hotovost k převzetí zásilky, Vám Česká pošta s. p. zboží uloží na Vaší poště po dobu minimálně 7 dnů. V případě, že bude zásilka při doručení otevřena nebo nebude zalepena originál lepící páskou, případně bude jiným způsobem poškozena, zásilku odmítněte převzít. O vzniklé situaci a důvodu odmítnutí zásilky nás prosím ihned informujte.
Osobní odběr:
Zboží je možné si vyzvednout i osobně.
Poštovné
Při objednávce do celkové hodnoty 5 000,- Kč činí poštovné a balné 120,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.
Při objednávce přesahující hodnotu 5 000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.
Uvedené podmínky jsou platné pouze pro zásilky s místem doručení v ČR.
Objednávky na Slovensko
Objednávky expedujeme i na SLOVENSKO.
Obchodní podmínky, reklamační řád a vrácení zboží a peněz jsou shodné s podmínkami platnými pro ČR.
Cena poštovného na slovensko
Při objednávce do celkové hodnoty 5000,- Kč činí poštovné a balné 200,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.
Při objednávce přesahující hodnotu 5000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.
Termíny dodání na slovensko
Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 7 - 10 pracovních dnů.
Vrácení zboží a peněz
Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout.
Je proto samozřejmé, že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze obratem zpět.
V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:
* Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení s visačkami zabalte do balíku ve kterém Vám bylo doručeno.
* Přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky/složenky o zaplacení a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.
* Peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).
* Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:
Board-ing
Michal Částek
Na Trubech 1108
Česká Třebová
560 02
Česká Republika
Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!
Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.
Ochrana osobních údajů
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost.
Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.
K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy.
Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou tedy vaše data související s nákupem na www.shotboardshop.com důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.
Reklamační řád
Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu Board-ing.cz se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. Platné novely Obchodního zákoníku ČR.
V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:
Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte:
1. originál naší faktury / prodejky
2. kopii stvrzenky o zaplacení
3. dále psanou informaci popisující vadu výrobku, popřípadě ve které části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje.
4. kontaktní údaje - e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.
Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s.p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez dobírky na adresu:
Board-ing
Michal Částek
Na Trubech 1108
Česká Třebová
560 02
Po obdržení reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30dnů informovat (e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a návrhu jejího řešení.
V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím se reklamace řeší případy dle platných zákonů ČR.
